如何聯繫客服？
您可以透過 LINE 官方帳號或客服電話與我們聯繫。若是訂單、配送、商品或付款問題，建議先提供訂單姓名、電話或訂單編號，客服會更快協助確認。

客服電話：07-5361990
服務時間：週一至週五 09:00–18:00

新會員有哪些專屬優惠？如何領取購物金？

有。新會員註冊完成後，可獲得 NT$50 購物金，首次購物時可於結帳頁面折抵使用。購物金有使用期限，建議註冊後留意會員帳戶內的優惠資訊。 

加入會員有哪些專屬福利？
加入會員後，可以在會員中心查詢訂單、管理收件資料，並留意官網不定期提供的會員優惠或活動資訊。若有購物金、折扣碼或會員專屬活動，實際使用方式與期限會依當期公告為準。

下單後可以修改訂單嗎？
如果訂單尚未出貨，可以盡快聯繫客服協助確認是否能修改，例如更換商品、調整收件資料或配送方式。若訂單已進入出貨流程或已出貨，就無法直接修改，需依實際狀況由客服協助處理。

訂單多久可以收到？

配送時間會依配送方式而不同。超商取貨通常約 3–7 個工作天送達指定門市；宅配到家通常約 1–2 個工作天送達。若遇到例假日、物流量較大或天候因素，配送時間可能會延後。

如何追蹤我的訂單？
您可在「會員中心」的「訂單查詢」頁面中查看物流狀態，或使用系統寄發的物流追蹤號查詢配送進度。

保健食品可以退換貨嗎？
依七天鑑賞期規範，商品需保持全新、未拆封、包裝完整，才可申請退換貨。保健食品屬食品類商品，若已拆封，除商品本身瑕疵外，恕無法辦理退換貨。若有退換貨需求，建議先聯繫客服確認。